Déjà signalé, la résolution de ce souci furtif par le prestataire chargé de la maintenance n’est pas facile car, une fois sur place, il ne voit qu’un portail qui fonctionne normalement.
En effet, quand le portail reste ouvert, un simple ordre d’ouverture avec le bip suffit pour le remettre en service sans qu’on constate un dysfonctionnement lors des prochaines manœuvres.
Afin d’aider le technicien, comme je le fais depuis très longtemps par mes interventions techniques ou de diagnostics dans un esprit de partenariat gagnant-gagnant pour l’entreprise (pas de déplacement, rapport circonstancier et aide à l’analyse, ...) et la copropriété (rapidité d’intervention, pas de facturation, contrôle de la validité des prescriptions, ...), j’ai pu constater l’absence de fermeture samedi et faire les relevés des informations sur la carte électronique, qui m’ont permis d’avancer une hypothèse sur l’origine du problème, transmise au prestataire.
